Integritet

Integritetspolicy för e-handel

Trygg hantering av kundinformation

Vi strävar efter att erbjuda en säker och pålitlig köpupplevelse. När du använder vår webbplats behandlar vi personuppgifter för att kunna leverera produkter, hantera betalningar och ge support.

Uppgifter som kan förekomma i kundkonto

Om du registrerar ett konto kan vi lagra information såsom namn, adress, orderhistorik, sparade leveransuppgifter samt preferenser kopplade till språk och valuta.

Uppgifter kopplade till beställningar

Vid köp behandlar vi orderinformation, leveransalternativ, transaktionsstatus och information som krävs för att hantera retur eller reklamation.

Betalningssäkerhet och krypterad överföring

Betalningar sker via säkra betaltjänster där uppgifter överförs krypterat. Vi använder lösningar som minimerar risken för att kreditkortsuppgifter exponeras i våra egna system.

Skydd av känslig information

Vi begränsar hanteringen av känsliga uppgifter och ser till att endast nödvändig information behandlas. Åtkomst styrs genom behörighetskontroller och interna säkerhetsregler.

Adressuppgifter och leveranspartners

För att leverera varor delas relevant information med fraktbolag och distributionspartner. Dessa får endast använda uppgifterna för att fullgöra leveransen och relaterade tjänster.

Tekniska uppgifter och säkerhet

Vi kan samla in tekniska uppgifter som IP-adress och enhetsinformation för att förebygga missbruk, förbättra prestanda och identifiera säkerhetsrisker.

Cookies och funktionalitet

Cookies hjälper webbplatsen att fungera korrekt, exempelvis genom att hålla varukorgen aktiv och möjliggöra smidig utcheckning. Du kan ändra cookieinställningar via din webbläsare.

Analys för förbättrad användarupplevelse

Vi kan använda statistikverktyg för att förstå hur besökare navigerar på webbplatsen. Informationen används för att förbättra design, innehåll och köpprocesser.

Personuppgifter vid supportkontakt

När du kontaktar support kan vi behandla uppgifter som behövs för att identifiera ditt ärende, exempelvis ordernummer och kontaktinformation.

Delning med tekniska tjänsteleverantörer

Vi kan anlita externa leverantörer för drift, hosting och systemunderhåll. De får endast hantera uppgifter enligt avtalade villkor och med krav på säkerhet.

Rättigheter och kontroll

Du kan begära åtkomst till dina personuppgifter och få dem rättade om de är felaktiga. I vissa fall kan du även begära radering eller invända mot behandlingen.

Skyddsåtgärder mot intrång

Vi använder säkerhetsövervakning, uppdateringar och skyddsmekanismer för att minska risken för obehörig åtkomst, dataläckage och andra säkerhetsincidenter.